石女士在宁波逛商场时被人叫住，对方称自己是童模海选的负责人，想让她的3岁儿子试镜。石女士觉得儿子活泼好动，便同意了。第二天，她带着儿子去了宁波江北区路劲新天地的“欢瑞影视”参加试镜，但未通过。后来对方又联系她，表示可以复试。复试过程中，对方对石女士的儿子评价很高，并提出签约意向，承诺会有回报和抽成。

石女士随后与宁波欢瑞影视文化传媒有限公司签订了艺员签约培养确认书，服务周期为一年，内容包括40节课时的彩排、艺术模卡、综艺节目录制一期、大型IP少儿才艺专业赛事一次以及时尚童装品牌发布秀表演一次，总价值15800元。由于孩子表现出兴趣，石女士决定支付这笔费用支持儿子。

然而，在回家的路上，石女士的丈夫告诉她自己已经离职。得知这一消息后，石女士立即向“欢瑞影视”提出退款请求。石女士的家庭经济状况并不宽裕，她希望全额退款。根据合同条款，如果在签约两个月内提出终止合同，“欢瑞影视”有权扣除合同总金额的30%作为违约金。尽管如此，石女士认为他们尚未开始上课或参与活动，不应产生任何花销，因此坚持要求全额退款。

石女士前往“欢瑞影视”的办公点寻求解决方案，但负责人不在，只有一位工作人员接待了她。该工作人员表示无法立即做出决定，建议石女士周二再来与负责人面谈。最终，双方于12月2日协商解决了此事，石女士对此结果表示满意。