1月6日，霸王茶姬针对网络上流传的“霸王茶姬手打”视频发布调查及处理通报。霸王茶姬表示，经过内部调查，确认该事件发生在福建漳州龙文宝龙广场店。视频中，店员为了模仿网络上的“印度奶茶”热梗以博取流量，在即将打烊时使用当天门店的报损废弃物料进行摆拍。监控显示，这些物料在拍摄结束后被当场倒掉，并未对外销售，现场也完成了常规清洁消毒流程。然而，该店员最初声称这一行为是在打烊后操作，试图掩盖错误。

该门店采用自动化设备制茶，所有原叶鲜奶茶的制作均通过扫码由机器自动化完成，实现人料分离。涉事店员的行为严重违反了公司的食品安全操作规范、员工管理手册及门店运营管理手册，公司对此感到震惊与愤怒。霸王茶姬强调，食品安全是不可动摇的底线，绝不容许娱乐化。

针对此次事件，霸王茶姬已作出如下处理：涉事门店即刻起无限期停业整顿，直至彻底完成整改并通过严格验收；涉事店员刘某某因严重违纪及诚信问题被辞退；该门店店长及区域督导因管理监督失职被降职处分。霸王茶姬承诺将更加严格地审视每一杯茶，保障产品的安全、健康与稳定。

此前，社交平台上的一则视频显示，一霸王茶姬店员未佩戴手套，徒手捏挤柠檬片并将红茶沿手臂倒入杯中搅拌饮品。这一行为引发了网友对食品安全及卫生问题的质疑。随后，当事人在其个人社交媒体上回应称，这是在门店打烊后使用报废材料进行的操作，只是为了模仿“印度奶茶”。其他门店工作人员也表示，手打饮品不符合要求，制作过程中必须使用工具，不能直接用手接触材料。目前，该员工的账号已设置为私密状态。